Notificar un siniestro

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Notifica un siniestro

Descubre el respaldo de MAPFRE Peru ante situaciones imprevistas. Ante un siniestro, ofrecemos orientación y apoyo para proporcionarte tranquilidad. Tu voz es nuestra prioridad; notifica el siniestro en los primeros 3 días con una declaración escrita y copia certificada de la denuncia policial. En MAPFRE, más que asegurarte, estamos contigo en cada paso, ofreciéndote tranquilidad en medio de la incertidumbre.

Puedes comunicarte además mediante Whatsapp

Ponemos a tu disposición varias formas de comunicarte con nosotros en caso de siniestro.

999-919133

Seguro Vehicular

Cómo actuar en caso de siniestro

Comunicarse inmediatamente con nuestro servicio de Atención al Cliente SI24 Horas al teléfono 213-3333 (Lima) y 0801-1-1133 (Provincia). Puedes comunicarte además al WhatsApp de MAPFRE: 999-919133

Aquí destacamos algunos de los siniestros posibles:

Choque automovilístico
Accidente sin intervención de terceros o choque estacionado
Rotura de vidrios
Atropello
Robo total o parcial

Qué hacer en caso de avería

Si tu carro aún circula.

Déjalo en tu taller y avísanos. En caso no sepas a qué taller llevar tu auto, te recomendamos los talleres afiliados a MAPFRE*. Una vez hecha la elección, llámanos al (01) 213-3333 para enviar al perito y autorizar tu reparación lo más rápido posible** o envía un mail a correo SI24@mapfre.com.pe. Si sabes a qué taller llevar tu auto, comunícaselo al procurador para que coordine la visita del perito.

Si tu carro no circula

Y decides ir directamente al taller, comunica a nuestro procurador el taller afiliado elegido y haremos que llegue un perito lo más rápido posible**. Él autorizará la reparación apenas esté listo el presupuesto elaborado por el taller.En caso no sepas a qué taller llevar tu auto, te recomendamos los talleres afiliados a MAPFRE*. Solicita a nuestros procuradores el listado de talleres o revísalo aquí.

Oficinas MAPFRE Perú

Disponemos de una amplia Red de Oficinas ubicadas en territorio nacional

Localiza tu oficina cercana

Seguro Viaje

Cómo actuar en caso de siniestro

Ante cualquier siniestro, el ASEGURADO deberá ponerse contacto con la Central de Asistencia (indicando su identidad, ubicación, breve relato de lo sucedido e información de contacto en la localidad que se encuentre) mediante cualquiera de los siguientes medios:

Teléfonos de asistencia a nivel mundial

Australia: (1) 300 956 291
Berlín: (49) 32 2210 93637
Bogotá: (57) 1 3819363
Buenos Aires: (54) 11 5217 0796
España: (34) 518 88 83 80
Francia: (33) 9 75 18 22 91
Holanda: (31) 85 888 0312
Italia: (39) 199 241 442
México D.F: (52) 55 4170 8457
Perú (dentro del país): (0) 800 53066
Perú (dentro del país): (0) 800 55140
Perú (Lima): (51) 17075680
Santo Domingo: 1 (829) 954 8037
Sao Paulo: (55) 21 3956 0520
USA y Canadá: (1) 888 474 8963
Resto del mundo: (56-22) 707 4595

Correos electrónicos:
cosiamc@surasistencia.cl y/o asistencia@mapfre-assistance.cl

Seguro Hogar

Cómo actuar en caso de siniestro

Procedimiento, plazo y canal para presentar la solicitud de cobertura y documentación que debe adjuntarse:Según lo dispuesto en el artículo Nº9 “PROCEDIMIENTOS Y OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTROS” y/o el Articulo Nº 10 “PROCEDIMIENTOS Y OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL”, de las Condiciones Generales del Seguro Multiriesgo Hogar.
Para acceder haga click aquí.